Qualitätsrichtlinien

Qualitätsmanagement ist nicht nur eine Führungsaufgabe und Verpflichtung für unser Management. Es gilt für das Handeln und Denken aller unserer Mitarbeiter. Alle Aktivitäten innerhalb unseres Unternehmens werden durch die kompromisslose Einhaltung unserer Qualitätspolitik bestimmt.

Die ALS Automated Lab Solutions GmbH beschäftigt sich mit der Entwicklung und Produktion von automatisierten Laborgeräten. Unsere Produkte sind Lösungen für den Life Science- und allgemeinen Automatisierungsmarkt. Unsere Produkte werden hauptsächlich innerhalb Europas, Nordamerikas, des Nahen Ostens, Asiens und Australiens vertrieben.

Auf diesen Märkten sind wir mit sehr hohen wissenschaftlichen, technologischen und qualitativen Anforderungen sowie mit globalem Wettbewerb konfrontiert.  Wir werden nur dann erfolgreich sein, wenn wir alle unsere Qualitätsziele gründlich erfüllen. Der Erfolg unserer Kunden wird unser Erfolg sein.

Deshalb haben wir die folgenden Grundsätze als unsere Qualitätsziele festgelegt. Sie sollen jeden unserer Mitarbeiter auf das konzentrieren, was für uns wichtig ist. Qualität entsteht nicht von allein - sie muss von jedem Mitarbeiter und jeden Tag neu geschaffen werden.

1) Die Zufriedenheit unserer Kunden ist entscheidend für unseren Erfolg und das zukünftige Wachstum unseres Unternehmens.

2) Die Erwartungen unserer Kunden bestimmen unser Handeln. Spezielle Kundenwünsche stellen für uns eine Herausforderung dar und werden, wenn technisch möglich, umgesetzt.

3) Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden muss jederzeit zu deren Zufriedenheit erfolgen. Dies gilt vom ersten Kontakt mit unserem Unternehmen bis zum letzten Tag der Nutzung unserer Lösungen.

4) Unsere Kunden setzen den Maßstab für unsere Qualität. Ihr Urteil über unsere Produkte ist entscheidend. Daher ist die Produktqualität eines unserer obersten Unternehmensziele.

5) Jeder Mitarbeiter trägt in seiner Position zur Umsetzung unserer Qualitätspolitik bei. Daher sind die hier aufgeführten Qualitätsrichtlinien für alle Mitarbeiter verbindlich. Zusätzliche Anforderungen unserer Kunden werden berücksichtigt.

6) Unsere Lieferanten sind eng in unser Qualitätsmanagementsystem eingebunden und werden regelmäßig durch Lieferketten-Audits überprüft.